Datenschutzerklärung

W Olivera Martin Wir nehmen den Datenschutz unserer Kunden und der Besucher unserer Website sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme mit uns erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten den Nutzern zustehen.

1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir möglicherweise automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und die Art und Weise, wie Sie unseren Online-Shop nutzen.

Diese Informationen können Folgendes umfassen:

• IP-Adresse

• Informationen zum Browser und zum Gerät

• Zeitzone

• Informationen zu Cookies

• Angesehene Seiten und Produkte

• Aktivitäten im Zusammenhang mit der Suche

• Interaktionen mit unserer Website

Wir nutzen diese Informationen, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten, die Nutzung unseres Online-Shops besser zu verstehen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Einige dieser Informationen werden automatisch mithilfe von Cookies, Zählpixeln, Protokolldateien und ähnlichen Technologien erfasst.

2. Informationen zu Bestellungen

Bei der Bestellung erfassen wir die Informationen, die für die Bearbeitung und Abwicklung des Kaufs erforderlich sind. Dazu können gehören:

• Vorname und Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Informationen zu Zahlungen und Transaktionen

• Bestelldetails

Wir verwenden diese Informationen zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen, zum Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen, zur Kommunikation mit Kunden sowie zur Aufdeckung potenziell betrügerischer Transaktionen.

Sofern der Nutzer seine entsprechende Einwilligung erteilt hat, können wir seine Daten auch dazu verwenden, ihm Informationen über Produkte, Werbeaktionen oder Dienstleistungen zuzusenden von Olivera Martin.

3. Kundenservice

Wenn du dich an Olivera Martin wenden, um Unterstützung zu erhalten, erfassen wir möglicherweise Informationen wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Bestelldaten sowie weitere Angaben, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme übermitteln.

Wir verwenden diese Informationen, um Fragen zu beantworten und den Kundenservice zu gewährleisten.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, sofern dies für den Betrieb unseres Shops, die Zahlungsabwicklung, die Auftragsabwicklung, die Gewährleistung des Kundenservices oder die Erbringung anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag erforderlich ist.

Unser Online-Shop läuft auf der Plattform Shopify. Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten im Rahmen der Erbringung von E-Commerce-Dienstleistungen.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies aufgrund geltender Gesetze, Vorschriften, gerichtlicher Entscheidungen oder anderer rechtlich begründeter Aufforderungen erforderlich ist, sowie wenn dies zum Schutz unserer Rechte notwendig ist.

5. Werbung und Analytik

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und im Einklang mit Ihren Einstellungen zu Cookies und Marketing steht, können wir Informationen über die Nutzung unserer Website verwenden, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen und besser auf Sie zugeschnittene Marketinginhalte anzuzeigen.

Wir können Dienste wie die folgenden nutzen: Google Analytics sowie Werbetechnologien nutzen, die von Plattformen wie Google und Meta bereitgestellt werden.

Diese Anbieter können Cookies, Zählpixel und ähnliche Technologien gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwenden.

Die Einstellungen für Werbung und Cookies können über die Einstellungen der jeweiligen Plattformen sowie – sofern verfügbar – über die Tools zur Cookie-Verwaltung auf unserer Website verwaltet werden.

6. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

• Zahlungsabwicklung

• Organisation von Versand und Lieferung

• Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen

• Gewährleistung des Kundenservices

• Aufdeckung und Prävention von Betrugsfällen

• Pflege und Verbesserung unserer Website

• Analyse der Website-Leistung

• Versenden von Marketingmitteilungen, sofern dies zulässig ist

• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen

Die ursprüngliche Richtlinie nennt die Einwilligung, die für die Erfüllung des Vertrags erforderliche Verarbeitung, rechtliche Verpflichtungen sowie berechtigte Interessen als Grundlagen für die Datenverarbeitung gemäß der DSGVO.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

In Fällen, in denen die die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder ähnliche Vorschriften gilt, verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich dann, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

Je nach den Umständen kann dies Folgendes umfassen:

• Einwilligung des Nutzers

• Erfüllung des Vertrags oder Ergreifen von Maßnahmen vor dessen Abschluss

• Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung

• Schutz lebenswichtiger Interessen

• Die Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse, sofern zutreffend

• Unsere berechtigten geschäftlichen Interessen, sofern diese nicht gegenüber den Grundrechten und Grundfreiheiten des Nutzers überwiegen

8. Aufbewahrungsfrist der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, angemessen erforderlich ist, einschließlich der Auftragsabwicklung, der Führung entsprechender Geschäftsunterlagen, der Beilegung von Streitigkeiten sowie der Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer und aufsichtsrechtlicher Anforderungen.

Der Nutzer hat möglicherweise das Recht, die Löschung bestimmter personenbezogener Daten zu verlangen, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen gestatten uns die weitere Speicherung dieser Daten oder schreiben diese vor.

Die Datenschutzrichtlinie sieht ausdrücklich vor, dass Informationen zu Bestellungen gespeichert werden, es sei denn, der Nutzer verlangt deren Löschung.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Einige Dienstleister nutzen möglicherweise eingeschränkte automatisierte Systeme, beispielsweise zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen.

Gemäß den Datenschutzrichtlinien werden Kundendaten nicht für Entscheidungen verwendet, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche Auswirkungen haben oder den Nutzer in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Shopify kann jedoch in begrenztem Umfang automatische Mechanismen zur Betrugsbekämpfung einsetzen.

10. Datenschutzrechte der Nutzer

Je nach Wohnort stehen dem Nutzer möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu.

Personen, die unter den Schutz der DSGVO fallen, können folgende Rechte geltend machen:

• Recht auf Auskunft über die eigenen personenbezogenen Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten

• Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge

• Das Recht, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge einzulegen

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgt

• Das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen

Um Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: kontakt@oliveramartin.com.

11. Internationale Datenübermittlung

Einige Anbieter von Diensten, die wir für den Betrieb unseres Shops nutzen, verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Wohnsitzlandes des Nutzers.

Werden personenbezogene Daten, die unter den Schutz der DSGVO fallen, ins Ausland übermittelt, wenden wir die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen an, die nach den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich sind.

Shopify kann Daten in verschiedenen Rechtsordnungen verarbeiten. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Shopify sowie zur internationalen Datenübermittlung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Die Quellrichtlinie verweist insbesondere auf die Verarbeitung und Übermittlung von Daten im Zusammenhang mit Irland, Kanada und den Vereinigten Staaten.

12. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website auf dem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert werden.

Olivera Martin kann Cookies und ähnliche Technologien zu folgenden Zwecken verwenden:

• Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website

• Speichern der Benutzereinstellungen

• Speichern des Warenkorb-Inhalts

• Abwicklung des Bestellvorgangs und Verwaltung der Kundenkonten

• Analyse des Website-Traffics und der Website-Leistung

• Messung der Werbewirksamkeit

• Unterstützung von Marketing- und Remarketing-Maßnahmen, sofern dies zulässig ist

Einige Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unseres Online-Shops unerlässlich, während andere erst nach Einholung der Einwilligung des Nutzers verwendet werden dürfen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

13. Shopify-Cookies

Da unser Shop auf der Shopify-Plattform betrieben wird, können bestimmte Shopify-Cookies zur Unterstützung von Funktionen wie dem Warenkorb, dem Bestellvorgang, der Kundenanmeldung, der Sicherheit und der Analyse verwendet werden.

Zu den in der Quellrichtlinie genannten Beispielen gehören Cookies im Zusammenhang mit dem Warenkorb, der Auftragsabwicklung, sicheren Kundensitzungen und der Shopify-Analyse.

Die genaue Liste der verwendeten Cookies kann sich im Zuge von Aktualisierungen von Shopify und anderen Diensten ändern.

14. Verwaltung der Cookie-Einstellungen

Der Nutzer kann Cookies über die Einstellungen seines Browsers sowie – sofern verfügbar – über die Tools zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten.

Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Funktionsweise bestimmter Funktionen unserer Website beeinträchtigen.

Die Speicherdauer von Cookies auf Ihrem Gerät hängt von deren Art ab. Einige werden nach Beendigung der Browsersitzung gelöscht, während andere so lange auf dem Gerät verbleiben, bis sie ablaufen oder manuell gelöscht werden.

15. Die Funktion „Do Not Track“

Einige Webbrowser ermöglichen das Senden eines „Do Not Track“-Signals (Nicht verfolgen).

Da es derzeit keinen allgemein anerkannten Standard für die Interpretation dieser Signale gibt, passt unsere Website ihre Datenverarbeitungsverfahren möglicherweise nicht automatisch an, wenn solche Signale empfangen werden.

16. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, der Funktionen unserer Website, unserer Dienstleister oder der geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Die aktuellste Fassung der Datenschutzerklärung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten wahrnehmen möchten oder eine Beschwerde zum Datenschutz einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Olivera Martin
E-Mail: kontakt@oliveramartin.com

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihrer Beschwerde zum Datenschutz nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land einzureichen.