Polityka prywatności

W Olivera Martin Poważnie traktujemy prywatność naszych klientów oraz osób odwiedzających naszą stronę internetową. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy podczas korzystania z naszej strony internetowej, składania zamówień lub kontaktowania się z nami, w jakich celach je wykorzystujemy oraz jakie prawa i możliwości wyboru przysługują użytkownikom.

1. Jakie dane osobowe gromadzimy

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie gromadzić określone informacje dotyczące urządzenia użytkownika oraz sposobu korzystania z naszego sklepu.

Informacje te mogą obejmować:

  • Adres IP

  • Informacje o przeglądarce i urządzeniu

  • Strefę czasową

  • Informacje o plikach cookie

  • Przeglądane strony i produkty

  • Działalność związana z wyszukiwaniem

  • Interakcje z naszą stroną internetową

Wykorzystujemy te informacje w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, zrozumienia sposobu korzystania z naszego sklepu oraz poprawy jakości obsługi klientów. Niektóre z tych informacji są gromadzone automatycznie za pomocą plików cookie, pikseli śledzących, plików dziennika oraz podobnych technologii.

2. Informacje dotyczące zamówień

Podczas składania zamówienia gromadzimy informacje niezbędne do przetworzenia i realizacji zakupu. Mogą one obejmować:

  • Imię i nazwisko

  • Adres rozliczeniowy

  • Adres dostawy

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • Informacje dotyczące płatności i transakcji

  • Szczegóły zamówienia

Wykorzystujemy te informacje do przetwarzania płatności, realizacji i dostarczania zamówień, wysyłania potwierdzeń zamówień i faktur, komunikowania się z klientami oraz wykrywania potencjalnie nieuczciwych transakcji.

Jeśli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, możemy również wykorzystywać jego dane do przesyłania informacji o produktach, promocjach lub usługach Olivera Martina.

3. Obsługa klienta

Jeśli skontaktujesz się z Olivera Martina w celu uzyskania pomocy, możemy gromadzić takie informacje, jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane dotyczące zamówienia oraz inne informacje przekazane nam podczas kontaktu.

Wykorzystujemy te informacje do udzielania odpowiedzi na pytania oraz zapewnienia obsługi klienta.

4. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym dostawcom usług, jeśli jest to niezbędne do prowadzenia naszego sklepu, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta lub świadczenia innych usług w naszym imieniu.

Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza określone dane osobowe w ramach świadczenia usług handlu elektronicznego.

Możemy również ujawniać informacje, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, regulacje, orzeczenia sądowe lub inne uzasadnione prawnie żądania, a także gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw.

5. Reklama i analityka

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa oraz zgodnie z preferencjami użytkownika dotyczącymi plików cookie i marketingu możemy wykorzystywać informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej do mierzenia skuteczności reklam oraz wyświetlania bardziej dopasowanych treści marketingowych.

Możemy korzystać z takich usług, jak Google Analytics oraz technologie reklamowe udostępniane przez platformy takie jak Google i Meta.

Dostawcy ci mogą wykorzystywać pliki cookie, piksele śledzące i podobne technologie zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Preferencjami dotyczącymi reklam i plików cookie można zarządzać za pomocą ustawień odpowiednich platform oraz, o ile są dostępne, narzędzi do zarządzania plikami cookie na naszej stronie internetowej.

6. W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe

Możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

  • Przetwarzanie i realizacja zamówień

  • Przetwarzanie płatności

  • Organizacja wysyłki i dostawy

  • Komunikacja dotycząca zamówień

  • Obsługa klienta

  • Wykrywanie oszustw i zapobieganie im

  • Utrzymanie i ulepszanie naszej strony internetowej

  • Analiza wydajności strony internetowej

  • Wysyłanie wiadomości marketingowych, o ile jest to dozwolone

  • Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych

Pierwotna polityka wskazuje zgodę, konieczność wykonania umowy, obowiązki prawne oraz prawnie uzasadnione interesy jako podstawy przetwarzania danych zgodnie z RODO.

7. Podstawy prawne przetwarzania danych

W przypadkach, w których ma zastosowanie Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) lub podobne przepisy, przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W zależności od okoliczności może to obejmować:

  • Zgoda użytkownika

  • Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem

  • Wypełnienie obowiązku prawnego

  • Ochronę żywotnych interesów

  • Realizacja zadań w interesie publicznym, o ile ma to zastosowanie

  • Nasze prawnie uzasadnione interesy biznesowe, pod warunkiem że nie mają one pierwszeństwa przed podstawowymi prawami i wolnościami użytkownika

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres racjonalnie niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, w tym do realizacji zamówień, prowadzenia odpowiedniej dokumentacji biznesowej, rozstrzygania sporów oraz przestrzegania wymogów prawnych, księgowych i regulacyjnych.

Użytkownik może mieć prawo do żądania usunięcia określonych danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji, w których przepisy prawa zezwalają nam na ich dalsze przechowywanie lub tego wymagają.

Polityka prywatności wyraźnie przewiduje przechowywanie informacji dotyczących zamówień, chyba że użytkownik zażąda ich usunięcia.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Niektórzy dostawcy usług mogą korzystać z ograniczonych systemów automatycznych, na przykład w celu wykrywania i zapobiegania nieuczciwym transakcjom.

Zgodnie z polityką dotyczącą źródeł danych dane klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które powodują skutki prawne lub w podobny sposób mają istotny wpływ na użytkownika.

Shopify może jednak stosować ograniczone automatyczne mechanizmy zapobiegania oszustwom.

10. Prawa użytkownika w zakresie prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi mogą przysługiwać określone prawa dotyczące przechowywanych przez nas danych osobowych.

Osobom objętym ochroną na mocy RODO mogą przysługiwać następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych

  • Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych

  • Prawo do usunięcia danych osobowych

  • Prawo do ograniczenia określonych czynności związanych z przetwarzaniem danych

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych operacji przetwarzania danych

  • Prawo do przenoszenia danych

  • Prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie

  • Prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych

Aby skorzystać ze swoich praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@oliveramartin.com.

11. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych do prowadzenia naszego sklepu mogą przetwarzać dane poza krajem zamieszkania użytkownika.

W przypadku przekazywania danych osobowych objętych ochroną na mocy RODO za granicę stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Shopify może przetwarzać dane w różnych jurysdykcjach. Więcej informacji na temat praktyk Shopify w zakresie ochrony prywatności oraz międzynarodowego przekazywania danych można znaleźć w polityce prywatności Shopify.

Polityka prywatności wskazuje w szczególności na przetwarzanie i przekazywanie danych w związku z Irlandią, Kanadą i Stanami Zjednoczonymi.

12. Pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki zapisywane na komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

Olivera Martin może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu:

  • Zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej

  • Zapamiętywanie preferencji użytkownika

  • Zachowanie zawartości koszyka

  • Obsługa procesu składania zamówień i kont klientów

  • Analiza ruchu na stronie oraz jej wydajności

  • Pomiar skuteczności reklam

  • Wspieranie działań marketingowych i remarketingowych, o ile jest to dozwolone

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania naszego sklepu, natomiast inne mogą być wykorzystywane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

13. Pliki cookie serwisu Shopify

Ponieważ nasz sklep działa na platformie Shopify, niektóre pliki cookie Shopify mogą być wykorzystywane do obsługi takich funkcji, jak koszyk, proces realizacji zamówienia, logowanie klientów, bezpieczeństwo oraz analityka.

Przykłady wymienione w polityce źródłowej obejmują pliki cookie związane z koszykiem, realizacją zamówień, bezpiecznymi sesjami klientów oraz analityką Shopify.

Dokładna lista wykorzystywanych plików cookie może ulegać zmianom w miarę wprowadzania aktualizacji przez Shopify i inne serwisy.

14. Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie

Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz, o ile są dostępne, narzędzi do zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie na naszej stronie internetowej.

Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji naszej strony.

Okres przechowywania plików cookie na urządzeniu zależy od ich rodzaju. Niektóre są usuwane po zakończeniu sesji przeglądania, natomiast inne pozostają na urządzeniu do momentu wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia.

15. Funkcja „Do Not Track”

Niektóre przeglądarki internetowe umożliwiają wysyłanie sygnału „Do Not Track” (Nie śledź).

Ponieważ obecnie nie istnieje powszechnie przyjęty standard interpretacji tych sygnałów, nasza strona internetowa może nie zmieniać automatycznie swoich praktyk w zakresie przetwarzania danych w odpowiedzi na ich otrzymanie.

16. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach biznesowych, funkcjonalnościach strony internetowej, dostawcach usług lub obowiązujących wymogach prawnych i regulacyjnych.

Najnowsza wersja Polityki prywatności zostanie opublikowana na tej stronie.

17. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, chcesz skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych osobowych lub złożyć skargę dotyczącą prywatności, skontaktuj się z nami:

Olivera Martin
E-mail: kontakt@oliveramartin.com

Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu rozpatrzenia Twojego wniosku lub skargi dotyczącej prywatności, możesz również mieć prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych w swoim kraju.