Polityka prywatności

O godz. Olivera Martin, bardzo poważnie traktujemy kwestię prywatności naszych klientów i osób odwiedzających naszą stronę internetową. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami, w jakim celu wykorzystujemy te dane oraz jakie masz możliwości wyboru i prawa.

1. Gromadzone przez nas dane osobowe

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje dotyczące Twojego urządzenia oraz sposobu, w jaki korzystasz z naszego sklepu.

Może to obejmować:

  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce i urządzeniu
  • Strefa czasowa
  • Informacje o plikach cookie
  • Przeglądane strony i produkty
  • Aktywność wyszukiwania
  • Interakcje z naszą stroną internetową

Wykorzystujemy te informacje do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej, analizy sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszego sklepu, oraz do poprawy jakości obsługi klienta. Niektóre z tych informacji są gromadzone automatycznie za pomocą plików cookie, pikseli, plików dziennika i podobnych technologii.

2. Informacje dotyczące zamówienia

Kiedy składasz zamówienie, gromadzimy dane niezbędne do przetworzenia i realizacji Twojego zakupu. Mogą one obejmować:

  • Twoje imię i nazwisko
  • Adres rozliczeniowy
  • Adres dostawy
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Informacje dotyczące płatności i transakcji
  • Szczegóły dotyczące Twojego zamówienia

Wykorzystujemy te informacje do przetwarzania płatności, realizacji i dostarczania zamówień, wysyłania potwierdzeń zamówień i faktur, komunikowania się z Państwem oraz wykrywania potencjalnie nieuczciwych transakcji.

O ile wyraziłeś na to odpowiednią zgodę, możemy również wykorzystywać Twoje dane do wysyłania Ci informacji dotyczących Olivera Martin produkty, promocje lub usługi.

3. Obsługa klienta

Jeśli skontaktujesz się z Olivera Martin W celu udzielenia pomocy możemy gromadzić takie dane, jak imię i nazwisko, adres e-mail, informacje dotyczące zamówienia oraz inne dane, które nam przekazujesz.

Informacje te służą do udzielania odpowiedzi na Państwa pytania oraz zapewniania obsługi klienta.

4. W jaki sposób udostępniamy dane osobowe

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym dostawcom usług, gdy jest to konieczne do prowadzenia naszego sklepu, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, obsługi klienta lub świadczenia innych usług w naszym imieniu.

Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza niektóre dane osobowe w ramach świadczenia swoich usług e-commerce.

Możemy również ujawniać informacje, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, regulacje, nakaz sądowy lub inne ważne wezwanie prawne, a także w przypadku, gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw.

5. Reklama i analityka

O ile zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa oraz Twoje preferencje dotyczące plików cookie lub marketingu, możemy wykorzystywać informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, aby mierzyć skuteczność reklam i wyświetlać bardziej trafne treści marketingowe.

Możemy korzystać z usług takich jak Google Analytics oraz z technologii reklamowych udostępnianych przez platformy takie jak Google i Meta.

Wspomniani dostawcy mogą wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

Preferencjami dotyczącymi reklam i plików cookie można zarządzać za pomocą odpowiednich ustawień platformy oraz, o ile jest to możliwe, za pomocą narzędzi do zarządzania plikami cookie dostępnych na naszej stronie internetowej.

6. Jak wykorzystujemy dane użytkowników

Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu:

  • Obsługa i realizacja zamówień
  • Przetwarzanie płatności
  • Zorganizuj wysyłkę i dostawę
  • Skontaktuj się w sprawie swojego zamówienia
  • Zapewnij obsługę klienta
  • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom
  • Utrzymywanie i ulepszanie naszej strony internetowej
  • Analiza wydajności strony internetowej
  • Wysyłaj komunikaty marketingowe tam, gdzie jest to dozwolone
  • Wypełnianie naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych

W pierwotnej wersji polityki wśród podstaw przetwarzania danych określonych w RODO wymieniono zgodę, konieczność wykonania umowy, obowiązki prawne oraz prawnie uzasadnione interesy.

7. Podstawa prawna przetwarzania danych

W przypadkach, w których ma zastosowanie Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) lub podobne przepisy, przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy dysponujemy odpowiednią podstawą prawną.

W zależności od okoliczności może to obejmować:

  • Twoja zgoda
  • Realizacja lub przygotowanie do realizacji umowy zawartej z Państwem
  • Wypełnienie obowiązku prawnego
  • Ochrona żywotnych interesów
  • Zadania realizowane w interesie publicznym, w stosownych przypadkach
  • Nasze uzasadnione interesy biznesowe, o ile nie mają one pierwszeństwa przed Państwa podstawowymi prawami i wolnościami

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to uzasadnione w świetle celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu realizacji zamówień, prowadzenia odpowiedniej dokumentacji biznesowej, rozstrzygania sporów oraz przestrzegania wymogów prawnych, księgowych i regulacyjnych.

Użytkownik może mieć prawo do wystąpienia z wnioskiem o usunięcie niektórych danych osobowych, z zastrzeżeniem sytuacji, w których zgodnie z prawem możemy lub musimy je przechowywać. Polityka dotycząca źródeł wyraźnie przewiduje przechowywanie informacji o zamówieniach, o ile nie zostanie zgłoszony wniosek o ich usunięcie.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Niektórzy dostawcy usług mogą korzystać z ograniczonych systemów zautomatyzowanych w celach takich jak wykrywanie i zapobieganie oszukańczym transakcjom.

Zgodnie z polityką źródłową dane klientów nie są wykorzystywane do w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które powodują skutki prawne lub inne o podobnym znaczeniu, natomiast Shopify może stosować ograniczone zautomatyzowane środki zapobiegania oszustwom.

10. Twoje prawa do prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownika może on mieć prawa dotyczące danych osobowych, które posiadamy na jego temat.

W przypadku osób fizycznych objętych ochroną na mocy RODO mogą to być między innymi następujące prawa:

  • Złóż wniosek o dostęp do swoich danych osobowych
  • Wniosek o sprostowanie nieprawidłowych informacji
  • Wniosek o usunięcie Twoich danych
  • Ograniczenie niektórych rodzajów przetwarzania
  • Sprzeciw wobec określonych form przetwarzania danych
  • Złóż wniosek o przeniesienie swoich danych
  • Wycofanie zgody w przypadku, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie
  • Złóż skargę do właściwego organu ds. ochrony danych

Aby skorzystać ze swoich praw do ochrony prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@oliveramartin.com.

oliveramartin. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy usług, z których usług korzystamy w ramach prowadzenia naszego sklepu, mogą przetwarzać dane poza krajem, w którym mieszkasz.

W przypadku międzynarodowego przekazywania danych osobowych chronionych na mocy RODO stosowane będą odpowiednie zabezpieczenia, o ile wymagają tego obowiązujące przepisy.

Shopify może przetwarzać dane w wielu jurysdykcjach. Więcej informacji na temat polityki prywatności Shopify oraz praktyk dotyczących międzynarodowego przekazywania danych można znaleźć w dokumentacji Shopify dotyczącej prywatności. W oryginalnej polityce wyraźnie wspomniano o przetwarzaniu i przekazywaniu danych w odniesieniu do Irlandii, Kanady i Stanów Zjednoczonych.

12. Pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki zapisywane na komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.

Olivera Martin może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu:

  • Dbaj o prawidłowe działanie strony internetowej
  • Zapamiętaj swoje preferencje
  • Zarządzaj swoim koszykiem
  • Obsługa procesu realizacji zamówienia i kont klientów
  • Zrozumienie ruchu na stronie internetowej i jej wydajności
  • Pomiar skuteczności reklam
  • Wspieraj działania marketingowe i remarketingowe tam, gdzie jest to dozwolone

Niektóre pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania naszego sklepu, natomiast inne mogą być wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody, jeśli jest to wymagane.

13. Pliki cookie serwisu Shopify

Ponieważ nasz sklep działa w oparciu o platformę Shopify, niektóre pliki cookie Shopify mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania takich funkcji, jak koszyki, realizacja zamówień, logowanie klientów, bezpieczeństwo oraz analityka.

Przykłady wymienione w polityce źródłowej obejmują pliki cookie związane z koszykiem, procesem realizacji zamówienia, bezpiecznymi sesjami klientów oraz narzędziami analitycznymi Shopify.

Dokładny zestaw wykorzystywanych plików cookie może ulec zmianie w miarę aktualizacji platformy Shopify i innych usług.

14. Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie

Możesz zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki oraz, o ile są dostępne, za pomocą narzędzi do zarządzania plikami cookie udostępnionych na naszej stronie internetowej.

Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych części naszej strony internetowej.

Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Twoim urządzeniu, zależy od jego rodzaju. Niektóre są usuwane po zakończeniu sesji przeglądania, podczas gdy inne pozostają do momentu wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia.

15. Nie śledź

Niektóre przeglądarki obsługują sygnał „Nie śledź”.

Ponieważ obecnie nie istnieje powszechnie przyjęty standard interpretacji tych sygnałów, nasza strona internetowa może nie zmienić automatycznie swoich praktyk w zakresie przetwarzania danych w odpowiedzi na nie.

16. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach biznesowych, funkcjonalności strony internetowej, dostawcach usług lub obowiązujących wymogach prawnych i regulacyjnych.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na tej stronie.

17. Skontaktuj się z nami

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, chcą Państwo skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony prywatności lub zgłosić skargę związaną z ochroną prywatności, prosimy o kontakt pod adresem:

Olivera Martin
E-mail: inf@oliveramartin.com

Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu rozpatrzenia Twojego wniosku dotyczącego ochrony danych osobowych lub skargi, możesz również skorzystać z prawa do złożenia skargi do właściwego organu ds. ochrony danych w swoim kraju.